Conditions de livraison
Nous livrons dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada via Postes Canada, avec un suivi complet pour toutes les commandes.
Traitement des commandes :
- Les commandes passées avant 14 h EST (du lundi au vendredi) sont expédiées le jour même
- Les commandes passées après 14 h ou pendant le week-end sont expédiées le jour ouvrable suivant.
- Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.
Délais de livraison estimés :
- Ontario et Québec : 2 à 4 jours ouvrés
- Ouest du Canada (Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan, Manitoba) : 4 à 7 jours ouvrés
- Canada atlantique (N.-B., N.-É., Î.-P.-É., T.-N.) : 4 à 7 jours ouvrés
- Territoires du Nord (YT, NT, NU) : 7 à 14 jours ouvrés
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et courent à compter de l'expédition de votre commande. Ils peuvent être affectés par les conditions météorologiques, les jours fériés ou des retards de la part du transporteur.
Seuils donnant droit à la livraison gratuite :
- Ontario et Québec : GRATUIT à partir de 99 $
- Ouest canadien : livraison GRATUITE à partir de 125 $
- Canada atlantique : livraison GRATUITE à partir de 125 $
- Territoires du Nord : LIVRAISON GRATUITE à partir de 149 $
Pour les commandes dont le montant est inférieur au seuil donnant droit à la livraison gratuite, les frais de livraison seront calculés lors du paiement en fonction du poids et de la destination.
Vérification de l'âge à la livraison : Conformément à la législation canadienne, toute livraison de produits de vapotage nécessite une vérification de l'âge. Le livreur vous demandera de présenter une pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités publiques. Une personne ayant l'âge légal doit être présente pour réceptionner le colis et signer le bon de livraison. Si personne n'est disponible, le livreur laissera un avis de passage et vous pourrez retirer votre colis au bureau de poste le plus proche en présentant une pièce d'identité valide.
Retrait en magasin : le retrait gratuit est disponible dans notre magasin de Hawkesbury. Sélectionnez « Retrait » lors du paiement, attendez de recevoir la notification « Prêt à retirer », puis présentez-vous muni d'une pièce d'identité valide avec photo.
Vapeshop Mania, 765, rue Cameron, local B, Hawkesbury, ON K6A 2B7
Problèmes de livraison : contactez-nous à l'adresse info@vapeshopmania.ca si votre colis n'est pas arrivé, s'il est arrivé endommagé ou s'il contient des articles erronés. En cas d'articles endommagés, veuillez prendre des photos et nous contacter dans les 48 heures.